Área do Candidato
Problema ao realizar a candidatura?
Ao tentar realizar a candidatura em uma vaga e se deparar com uma mensagem, verifique as orientações abaixo:
Verificar Formato do Currículo
O sistema só permite anexar os arquivos que estão no formato do Word (.DOC ou .DOCX) ou em formato .PDF.
Verifique o tipo do seu arquivo e caso esteja um formato diferente dos indicados acima, será necessário gerar um novo no formato adequado.
A informação sobre o tipo do arquivo pode ser obtida acessando as propriedades do documento.
Verificar Local de Armazenamento dos Arquivos
Atualmente é bastante comum utilizar o armazenamento em nuvem para guardar os arquivos e neste tipo de armazenamento, os arquivos ficam fora da memória do dispositivo.
Alguns exemplos de dispositivo de armazenamento em nuvem são: Google Drive, OneDrive, Dropbox e iCloud.
Se no formulário de candidatura você estiver anexando arquivos (Currículo, Fotos, Documentos e Etc) e eles estiverem armazenados na nuvem, será necessário realizar o download dos arquivos para a memória do dispositivo e realizar uma nova tentativa por ele.
Dica: existe uma pasta padrão no dispositivo (celular ou computador) chamada Download. A maioria dos arquivos baixados são enviados automaticamente para esta pasta.
Verificar Nome dos Arquivos Anexados
Caso esteja anexando arquivos, verifique se o nome deles não é muito extenso ou possui caracteres especiais (por exemplo: ¢ $ €).
Neste caso, será necessário renomear o arquivo e realizar nova tentativa.
Verificar Conexão da Internet
Certifique que você possui conexão estável com a internet.
Se possível, realize nova tentativa utilizando outra conexão diferente, pela internet do celular caso esteja conectado ao Wifi ou Vice-versa.
Verificar Preenchimento do Formulário
É muito comum copiar as informações de algum arquivo do Word ou PDF ou de alguma página da Web e colar direto no formulário de candidatura do sistema.
Pode acontecer de ao copiar a informação, também copiar a formatação do texto que contém naquele documento ou página, causando problema na interpretação do conteúdo por parte do sistema.